Retourbeleid bij Smengifts
Bij Smengifts streven we naar jouw tevredenheid met onze haakpatronen en haakpakketten. Mocht je om welke reden dan ook niet volledig tevreden zijn, lees dan hier ons retourbeleid.
Retourneren: de eerste stap
Wilt u een haakpakket terugsturen? De eerste stap is altijd om contact met ons op te nemen. Stuur een e-mail naar info@smengifts.nl of stuur ons whatsapp via 0641660034 om uw retourzending aan te melden. Wij helpen u graag verder met de procedure.
Bedenktijd van 14 dagen
Na ontvangst van uw aankoop heeft u 14 dagen de tijd om te beslissen of u het product wilt houden. Binnen deze termijn kunt u, na contact met ons, uw product retourneren. Zorg ervoor dat het product in originele staat en verpakking verkeert.
Uitzonderingen op het retourrecht
Let op: digitale haakpatronen kunnen helaas niet worden geretourneerd. Zodra een digitaal patroon is gedownload of geopend, is het uitsluitend voor eigen gebruik en vervalt het retourrecht. Dit geldt voor alle digitale producten van Smengifts.
Kosten voor retourzendingen
De kosten voor het terugsturen van een product zijn voor rekening van de klant. Wij adviseren u om de zending goed te verpakken en te voorzien van een traceercode, zodat we de voortgang van uw retourzending kunnen volgen.